SHANKAR DIRECT TO HOME SERVICES(D2HS)
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SHANKAR DIRECT 2 HOME SERVICE

कृपया बेहतर सर्विस के लिए निचे लिखे नियम तथा शर्तो का पालन करें |

1. इंजीनियर घर पहुंच सेवा टेस्टिंग चार्ज १०० रूपये अनिवार्य होगा|
2. पूर्व सर्विस उपकरण ओके सर्विस नहीं है कि शिकायत सर्विस तारीख से ५ दिन तक मान्य होगी (फ्री सर्विस )|
3. कृपया शिकायत उपरोक्त्त ऑफिस मोबाइल नंबर पर करें , इंजीनियर को डायरेक्ट शिकायत या पता न लिखाये ( क्यूंकि इंजीनियर वाहन चल रहा होता है या दूसरे ग्राहक को सर्विस दे रहा होता है इत्यादि )|
4. शिकायत करते समय नाम , पता मोबाइल न. उपकरण का नाम , फाल्ट दर्ज कराकर कम्प्लेन न. प्राप्त कर लेवे |
5. शिकायत दर्ज होने के समय से २४ घंटे तक सर्विस नहीं मिलने पर २४ घंटे बाद कम्प्लेन न. बताकर सर्विस कि स्तिथि पता कर सकते है |
6. जिस उपकरण पर तथा जिस फाल्ट पर सर्विस दी जाएगी उसी उपकरण के उसी फाल्ट पर वारंटी दी जाएगी |
7. इलेक्ट्रॉनिक्स पार्ट्स पर गॉरंटी नहीं होती |
8. सर्विस सम्बंधित उपकरण का हार्डवेयर तथा सॉफ्टवेयर में कस्टमर कि गलती से खराबी होने पर वारंटी नहीं दी जायगी |
9. प्राकृतिक आपदा कि स्तिथि में सर्विस वारंटी नहीं दी जायगी |
10. सर्विस वारंटी के लिए सर्विस चार्ज के अतिरिक्त वारंटी मेंटनेंस चार्ज ( एक माह १०० रुपये , तीन माह २५० रुपये , ६ माह ५०० रुपये , १२ माह ८०० रुपये ) एक्स्ट्रा होगा |
11. नए उपकरण में खराबी आने पर डीलर के माध्यम से उपकरण कि सर्विस वारंटी सीमा तक सम्बंधित कंपनी सर्विस वारंटी देगी |
12. इंजीनियर को कम्प्लेन दर्ज सर्विस उपकरण के अलावा अन्य सामान हटाने या सुधारने के लिए बाधित न करें |
13. इंजीनियर को सर्विस देने से पहले सम्बंधित उपकरण के आप-पास नुक्सान होने वाले सामान तथा मूल्यवान वस्तुवे हटा लेवे या जानकारी दे देवे , तथा ग्राहक का एक सदस्य इंजीनियर के साथ रहे इंजीनियर को आवश्यक जरुरी सामान (लाइट , टेबल ,कुर्शी अन्य ) ग्राहक स्वयं उपलब्ध कराये |
14. इंजीनियर के मार्गदर्शन देते समय इंजीनियर के बातो पर ध्यान देवे |
15. सर्विस के पहले अनुमति सर्विस चार्ज कि जानकारी इंजीनियर से ले सकते है |
16. सर्विस इंजीनियर की जिम्मेदारी रिचार्ज का पेमेंट ग्राहक के सम्बंधित आई. डी में सिर्फ जमा करने तक ही होगी |
17. ग्राहक का सम्बंधित उपकरण २४ घंटे में पैकेज अपग्रेड (चैनेल चालू) नहीं होने पर सम्बंधित कंपनी के ग्राहक के सेवा केंद्र पर कॉल कर लेवे |
18. सर्विस इंजीनियर से संतुष्ट नहीं होने पर सर्विस ऑफिस प्रबंधक से बात कर सकते है |
19. मार्गदर्शन के लिए उपरोक्त्त लिखे मोबाइल न. पर कॉल करें |
20. जयस्तंभ चौक ,रायपुर से राउंड उप २० किलो मीटर तक सर्विस दी जायगी |
21. सर्विस के पहले पेमेंट करने पर 10% डिस्काउंट दिए जायगा |